Reso o restituzione

Potrai esercitare un reso totale (restituendoci tutto l'ordine) o un reso parziale (restituendoci solo alcuni dei prodotti ordinati).

Potrai darci comunicazione della tua scelta mettendoti direttamente in contatto con il nostro Servizio Clienti e comunicandoci il numero di ordine per il quale vuoi esercitare il diritto di recesso esclusivamente all’indirizzo e-mail: servizioclienti@accentraitalia.it .

Ti consigliamo vivamente di scrivere il numero di ordine per il quale stai effettuando il reso sulla scatola di spedizione o su un foglio che porrai all'interno della scatola stessa.
Questo ci permetterà di identificare in maniera rapida il tuo reso e di gestire in modo efficiente la pratica.

Ti rimborseremo quanto pagato per i prodotti nel termine di 14 giorni di calendario da quando avremo ricevuto la tua dichiarazione di recesso. Ti ricordiamo tuttavia che, come previsto dalla legge, potremo procedere al rimborso solo quando avremo ricevuto i prodotti per i quali avrai esercitato il diritto di recesso.

Per poter utilizzare il diritto di recesso ti ricordiamo queste semplici regole:

1) Il prodotto che vorrai rendere dovrà essere integro, completo di tutte le sue parti (inclusa la confezione che recando il codice identificativo del prodotto ne costituisce parte integrante) e corredato di eventuali accessori.

2) Il prodotto non dovrà essere stato precedentemente aperto o provato.

     Se il prodotto aperto era sigillato non avrai diritto ad alcun rimborso.

3) Le spese di restituzione dei prodotti resi saranno a tuo carico, ovvero saranno a tuo carico le spese che dovrai sostenere per spedirci i prodotti che desideri rendere.

4) Se a seguito di un reso per recesso l'importo del tuo ordine dovesse andare al di sotto della soglia minima che ti ha consentito di beneficiare della spedizione gratuita, ti verranno addebitate le spese di spedizione. Per maggiori dettagli puoi consultare la sezione relativa a Spedizioni.

Ti ricordiamo che se invece hai riscontrato un difetto su un prodotto che hai ricevuto, puoi consultare la sezione relativa alla Garanzia Legale oppure contattare direttamente il nostro Servizio Clienti.

Saremo lieti di poterti aiutare!

Per un approfondimento degli argomenti potete consultare Le Condizioni Generali di Vendita.